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Perguntas Frequentes

  • O dispositivo não pode ser acessado através do navegador.
    A :

    Possível causa 1: problema de rede?

    Soluções: Conecte um PC à rede para testar se o acesso à rede pode funcionar normalmente. Em primeiro lugar, exclua falhas de cabo e de rede causadas por vírus de PC até que você possa fazer ping uns aos outros com PCs.

    Causa possível 2: o endereço IP é ocupado por outros dispositivos?

    Soluções: desconecte o servidor de vídeo de rede da rede, conecte o servidor de vídeo de rede ao PC separadamente e redefina o endereço IP de acordo com a operação recomendada apropriada.

    Possível causa 3: Os endereços IP estão em sub-redes diferentes?

    Soluções: Verifique as configurações do servidor' s endereço IP, endereço de máscara de sub-rede e gateway.

    Causa possível 4: a versão da ROM do dispositivo não foi atualizada?

    Soluções: Atualize a versão ROM.


  • Qual é a senha de login por padrão?
    A :

    A senha é admin por padrão, a senha deve ser alterada para o primeiro login.

  • O dispositivo não pode ser conectado normalmente e não há exibição de imagem.
    A :

    O modelo correto do dispositivo deve ser selecionado e configurar o endereço IP correto do PC, consulte o manual de operação do software para informações detalhadas. nbsp;

  • Qual é a senha de login por padrão?
    A :

    A senha é admin por padrão, a senha deve ser alterada para o primeiro login.

  • O dispositivo não pode ser conectado normalmente e não há exibição de imagem.
    A :

    Selecione o modelo correto do dispositivo durante a conexão e configure o IP do PC e do dispositivo no mesmo segmento de rede. nbsp;

  • O vídeo não pode ser visualizado ou a imagem não pode ser analisada através do software IRPT_TAS.
    A :

    Primeiro certifique-se de que o modelo que você comprou tem a função de visualização de vídeo, em seguida, selecione o modo de câmera USB para visualização de vídeo ou selecione o modo de disco USB para análise de imagem secundária. nbsp;

  • Qual é a senha de login por padrão?
    A :

    A senha é admin por padrão, a senha deve ser alterada para o primeiro login.

  • O dispositivo não pode ser conectado normalmente e não há exibição de imagem.
    A :

    O modelo correto do dispositivo deve ser selecionado e configurar o endereço IP correto do PC, consulte o manual de operação do software para informações detalhadas. nbsp;

  • A exibição da imagem é anormal mesmo em cinza.
    A :

    Remova a tampa da proteção da lente porque o raio infravermelho não pode passar com a tampa. nbsp;

  • O valor da medição da temperatura não é preciso.
    A :

    A medição da temperatura deve ser realizada após o dispositivo ser ligado por 40 min se a correção do corpo negro estiver desativada; Verifique se a caixa desenhada do corpo negro está localizada dentro da superfície emissora do corpo negro se a correção do corpo negro estiver ativada.

  • Qual é a senha de login por padrão?
    A :

    A senha é admin por padrão, a senha deve ser alterada para o primeiro login.

  • O dispositivo não pode ser conectado normalmente e não há exibição de imagem.
    A :

    O modelo correto do dispositivo deve ser selecionado e configurar o endereço IP correto do PC, consulte o manual de operação do software para informações detalhadas. nbsp;

  • A exibição da imagem é anormal mesmo em cinza.
    A :

    Remova a tampa da proteção da lente porque o raio infravermelho não pode passar com a tampa. nbsp;

  • O valor da medição da temperatura não é preciso.
    A :

    A medição da temperatura deve ser realizada após o dispositivo ser ligado por 40 min se a correção do corpo negro estiver desativada; Verifique se a caixa desenhada do corpo negro está localizada dentro da superfície emissora do corpo negro se a correção do corpo negro estiver ativada.

  • Qual é a senha de login por padrão?
    A :

    A senha é admin por padrão, a senha deve ser alterada para o primeiro login.

  • O dispositivo não pode ser conectado normalmente e não há exibição de imagem.
    A :

    O modelo correto do dispositivo deve ser selecionado e configurar o endereço IP correto do PC, consulte o manual de operação do software para informações detalhadas. nbsp;

  • A exibição da imagem é anormal mesmo em cinza.
    A :

    Remova a tampa da proteção da lente porque o raio infravermelho não pode passar com a tampa. nbsp;

  • O valor da medição da temperatura não é preciso.
    A :

    A medição da temperatura deve ser realizada após o dispositivo ser ligado por 40 min se a correção do corpo negro estiver desativada; Verifique se a caixa desenhada do corpo negro está localizada dentro da superfície emissora do corpo negro se a correção do corpo negro estiver ativada.

  • O dispositivo não pode ser conectado normalmente e não há exibição de imagem.
    A :

    Selecione o modelo correto do dispositivo durante a conexão e configure o IP do PC e do dispositivo no mesmo segmento de rede. nbsp;

  • A exibição da imagem é anormal mesmo em cinza.
    A :

    Remova a tampa de proteção da lente porque o raio infravermelho não pode passar com a tampa.

  • Qual é a senha de login por padrão?
    A :

    A senha de login é admin por padrão.& nbsp;

  • O vídeo não pode ser visualizado ou a imagem não pode ser analisada através do software IRPT_TAS.
    A :

    Primeiro certifique-se de que o modelo que você comprou tem a função de visualização de vídeo, em seguida, selecione o modo de câmera USB para visualização de vídeo ou selecione o modo de disco USB para análise de imagem secundária. nbsp;

  • Como verificar a precisão da medição de temperatura?
    A :

    Depois que a câmera térmica é ligada por 30min, meça a temperatura do corpo negro de alta precisão pela ferramenta de medição de ponto central de 0,25m a 4m sob condições de teste de laboratório. Recomenda-se operar sob a orientação de profissionais.& nbsp;

  • O dispositivo não pode ser ligado.
    A :

    Talvez a capacidade da bateria não seja suficiente, recomenda-se tentar novamente depois de carregar a bateria por um tempo. nbsp;

  • A imagem não está clara.
    A :

    Desdobrar a tampa da proteção da lente e ajustar o anel de foco, a câmera térmica pode fazer imagens de 0,1 a 20m. nbsp;

  • Como substituir a bateria?
    A :

    Consulte o Guia de Início Rápido no pacote para obter informações detalhadas sobre montagem e desmontagem da bateria, 

  • Como verificar a precisão da medição de temperatura?
    A :

    Depois que a câmera térmica é ligada por 30min, meça a temperatura do corpo negro de alta precisão pela ferramenta de medição de ponto central de 1m a 10m sob condições de teste de laboratório. Recomenda-se operar sob a orientação de profissionais.

  • O dispositivo não pode ser acessado através do navegador.
    A :

    Possível causa 1: problema de rede?

    Soluções: Conecte um PC à rede para testar se o acesso à rede pode funcionar normalmente. Em primeiro lugar, exclua falhas de cabo e de rede causadas por vírus de PC até que você possa fazer ping uns aos outros com PCs.

    Causa possível 2: o endereço IP é ocupado por outros dispositivos?

    Soluções: desconecte o servidor de vídeo de rede da rede, conecte o servidor de vídeo de rede ao PC separadamente e redefina o endereço IP de acordo com a operação recomendada apropriada.

    Possível causa 3: Os endereços IP estão em sub-redes diferentes?

    Soluções: Verifique as configurações do servidor' s endereço IP, endereço de máscara de sub-rede e gateway.

    Causa possível 4: a versão da ROM do dispositivo não foi atualizada?

    Soluções: Atualize a versão ROM.


  • Os vídeos não podem ser reproduzidos normalmente após o programa ser atualizado.
    A :

    Soluções: reconecte o dispositivo com o navegador e, em seguida, instale o plug-in baixado do novo player.

  • As imagens não podem ser navegadas normalmente no Windows 10.
    A :

    Soluções: instalar DirecteX8. 0 ou superior. Atualize a versão do navegador IE para 6.0 ou superior. A visualização de compatibilidade é necessária para o IE11 e outras versões altas. Clique" Configuração" -& gt; & quot; Configuração da Visualização de Compatibilidade", e pré-visualização após adicionar IP.

  • Ao reproduzir arquivos de vídeo no PC, há apenas som, mas nenhuma imagem.
    A :

    Soluções: baixar e instalar players universais como VLC.& nbsp;

  • Como fazer com que o servidor realize serviços de transmissão de áudio e vídeo na rede pública (Internet)?
    A :

    Para permitir que o servidor transmita dados na rede pública, você deve primeiro conhecer seu próprio método de acesso à rede. Se for um endereço IP estático de rede pública, defina diretamente o servidor' Endereço IP, máscara de sub-rede e gateway para o endereço estático fornecido pelo ISP para navegar normalmente. Além disso, ambos os métodos de acesso à rede mais utilizados, ADSL e banda larga residencial, exigem um processo de autenticação. A autenticação pode ser feita através de alguns dispositivos inteligentes, como um PC ou um pequeno roteador. Se estiver dentro da LAN, há um endereço IP público e a rede externa não pode ver o interior da rede. Neste caso, algumas configurações são necessárias no servidor de acesso.

    Soluções:

    Se você usá-lo dentro de uma LAN de escritório ou prédio, mas ainda quiser acessar o servidor de vídeo de rede em outras cidades, você pode usar a máquina conectada à Internet para fazer um encaminhamento. Especificamente, o método de mapeamento de portas pode ser usado para concluir o encaminhamento de pacotes de informações. Alguns dos softwares de mapeamento de portas mais populares só precisam executar configurações simples, tais como: Portmap, Portunnel. Selecione todos os IPs no endereço IP visitado e, em seguida, preencha o dispositivo' s endereço LAN interno para o endereço IP de back-end.

    Também é uma boa solução escolher um roteador como dispositivo de encaminhamento no caso de nenhum PC. A maioria dos roteadores agora tem uma função de mapeamento de porta, ou DMZ. Basta especificar o endereço DMZ como o do dispositivo.

    Configure um servidor VPN como um servidor de rede privada virtual e, em seguida, marque o cliente remoto. Você pode acessar o host interno após a conexão.


  • Por que os dados normais não podem passar pelo interruptor?
    A :

    Causa possível:

    1. Se for um switch de camada 2, o endereço pode estar errado?

    2. Se for um switch de camada 3, verifique se portas e endereços físicos estão vinculados.

    3.& nbsp;

    Soluções:

    Antes de pesquisar falhas de rede, certifique-se de usar o comando ping no modo de linha de comando para se conectar ao endereço da outra parte. Visualizar as informações retornadas após o ping é um link muito importante. Se nenhuma mensagem for retornada, deve haver uma falha de rede.

    Se os endereços IP e Mac estiverem vinculados, você precisará fazer essas configurações dentro do switch e adicionar uma nova vinculação para vincular o endereço IP do servidor de vídeo de rede e o endereço Mac.

    Se o switch não considerar o servidor ao configurar as regras de firewall, é necessário permitir que o servidor se comunique nas portas 3000, 3001, 3002, 3004 e 80. Caso contrário, todos os pacotes de dados serão filtrados e não poderão ser alcançados.


  • Qual é o intervalo de tempo do gatilho do alarme à saída do sinal?
    A :

    <150ms (FFC é uma exceção).

  • Quantos pixels são necessários para detectar fogo para câmeras térmicas de bala FB4?
    A :

    2 × 2 pixels são necessários para detecção de fogo.

  • Qual é o FOV da luz visível?
    A :

    É 56° * 30° para a lente de 6mm.

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